Política de envío y devolución

Qualiteam Group Ltd. utiliza el servicio de mensajería Express de su filial y planta de producción en Italia. En circunstancias normales, los pedidos recibidos antes de las 15:00 (3 pm) hora de Europa Central serán enviados el mismo día. Los pedidos recibidos después de la hora límite de las 15:00 pueden salir el mismo día, sin embargo no está garantizado. Nuestro tiempo normal de envío es de 24-48 horas (dependiendo de la zona geográfica a la que se envíe) para los pedidos recibidos de lunes a jueves. Los pedidos recibidos de viernes a domingo se recibirán de nuevo dentro de 48-72 horas, dependiendo del área geográfica.

 

Política de devolución

Es importante para nosotros que esté 100% satisfecho con su compra.
Si lo improbable es que recibas un producto dañado durante el envío, lo reemplazaremos a nuestro cargo.

Nuestra garantía de 30 días:

Si el producto no ha sido usado, está limpio y todavía en su embalaje original sellado, puede devolver su compra dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido, si no está satisfecho con su rendimiento, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar un cambio o un reembolso.

 

Importante: 

Le recomendamos que discuta el uso de nuestros productos con su médico antes de comprarlos. Desafortunadamente no podemos aceptar devoluciones de pedidos si su médico recomienda no usar nuestros productos. 

 

Proceso de retorno

Para devolver un producto, deben cumplirse las condiciones anteriores.
Además, requerimos que todas las devoluciones sigan estas instrucciones para su correcto procesamiento:

- Rellene el Formulario de Solicitud de Número de Autorización de Retorno en esta página aquí:
https://www.qualiteam.com/pages/return-authorisation-number-request-form

- Después de que el formulario sea enviado, si se cumplen las condiciones, emitiremos un Número de Autorización de Retorno.

 

- Debemos recibir el producto dentro de los 15 días siguientes a la emisión del número de autorización de devolución.

 

- Los productos deben ser enviados con el número RAN claramente mencionado para ser acreditados.

 

- La dirección de envío para la devolución se proporcionará junto con el número de RAN. 

 

 

Reembolsos:

Todos los créditos se darán después de la recepción e inspección para su aprobación.

Los reembolsos sólo se aplican a los productos adquiridos. Los gastos de envío no pueden ser reembolsados. 

Cancelaciones: Si cancela su pedido después de que ya ha sido enviado, lo consideraremos una devolución y se aplicarán las políticas anteriores.